為進一步提升員工職業(yè)素養(yǎng)及接待禮儀的水平，營造良好的企業(yè)形象。于9月20日下午，海旅集團“2012高效執(zhí)行年”專題培訓的第七場講座《服務禮儀》專題課在海口會展中心如期舉行。該集團各分公司接待人員及各營業(yè)窗口服務人員共70余人參加了該次培訓。此次培訓由海南海大源管理咨詢有限公司與海南海大源職業(yè)培訓中心聯合策劃承辦。

　　海南海大源特聘高級講師趙影教授進行此次授課。趙教授根據海旅企業(yè)的行業(yè)特點，并結合其崗位工作實際和實踐經驗，通過觀看幻燈片、現場示范、模擬演練等形式，重點對個人形象塑造、會議接待禮儀、辦公禮儀等基本的行為規(guī)范進行了系統培訓。圖文并茂的PPT、生動幽默的講課風格，贏得了現場的陣陣掌聲。參訓人員紛紛表示將學以致用，進一步提高自身修養(yǎng)、業(yè)務素質和工作能力。

　　通過此次禮儀培訓，不僅使員工更加熟悉文明用語和禮儀的相關知識，提升了員工的禮儀修養(yǎng)，規(guī)范了員工言談舉止、禮儀規(guī)范，培養(yǎng)和造就出一支素質優(yōu)良、業(yè)務精通、服務規(guī)范的員工隊伍，充分展現海旅集團員工的“精、氣、神”，有效提升企業(yè)的品牌形象。