海南 高績效團隊建設與執(zhí)行力提升

一、初識團隊

1、何為團隊

2、團隊與團伙的區(qū)別

3、團隊的生命周期

1）初級團隊   

2）中級團隊   

3）高級團隊

4、團隊的文化

二、高績效團隊目標

1、你贏我贏VS你輸我輸

2、團隊雙贏的五項修煉

3、雙贏適用范圍

4、案例：銷售部從各自為政到唇齒相依互利共贏給我們的啟示；

三、三力打造高績效團隊的執(zhí)行力

1、信念力

1）個人信念：我相信、內省信念

2）團隊信念： 合作、信任、凝聚力等

研討：我們期望我們團隊什么樣的精神

2、組織力—選人育人

1）團隊成員挑選原則

2）如何有效培訓員工

工具：九型人格

3、溝通力

1）基礎溝通

工具：欣賞表 提問表 聆聽表  有效反饋表

A 故事：為病人配眼鏡的醫(yī)生

B 溝通定義

C 溝通特點

D 案例：你真的懂了嗎？

2）組織溝通

A、如何得到領導的認可：

a）結果先行：匯報工作談結果，沒有達成勇于擔當

b）堅決服從：與領導的意見不一致時，第一服從，第二溝通

c）給予建議：遇到問題自我思考，給領導做選擇題

B、跨部門如何協(xié)調發(fā)展

a）系統(tǒng)：客戶體驗到的是什么

b）互敬：道理第二，面子第一

c）付出：紅黑游戲，贈人玫瑰

C、如何引爆下屬激情

a）目標：一起研討收入計劃、消費計劃等目標

b）督導：人只會做你監(jiān)督的事，請用教練的方式教他

c）授權：王成的授權成功嗎？案例研討

d ) 獎懲：用夢、利、情去激勵他

3）如何穩(wěn)定團隊成員

4）如何管理團隊沖突

A 有效表達

B 高效聆聽

C 團隊沖突溝通十八字真言

5）企業(yè)問題分析與解決七步法

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