計(jì)劃是在實(shí)際行動(dòng)之前預(yù)先對(duì)應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)和應(yīng)采取的行動(dòng)方案作出選擇和具體安排，是管理的首要職能；制定正確的計(jì)劃是每個(gè)管理者必備的技能。

組織發(fā)展必須回答的五個(gè)問題

一、目標(biāo)與計(jì)劃

（一）目標(biāo)的理解與價(jià)值

1.計(jì)劃的來源是目標(biāo)

2.什么是目標(biāo)

1)目標(biāo)的含義

2)目標(biāo)與戰(zhàn)略的關(guān)系

3.為什么要有目標(biāo)

4.組織目標(biāo)與部門目標(biāo)

（二）目標(biāo)管理

1.目標(biāo)管理的特征

1)目標(biāo)是方向

2)以始為終

3)自我管理

4)成果第一

2.目標(biāo)的設(shè)定與分解

1)目視設(shè)定SMART原則

2)目標(biāo)分解法——剝洋蔥法、系統(tǒng)圖法

案例：哪個(gè)目標(biāo)可衡量

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